Veelgestelde vragen


Levertijd

Normaal gesproken wordt je bestelling dezelfde dag verwerkt en de volgende dag verzonden. Binnen twee werkdagen zal je je bestelling ontvangen. Uitzondering op deze regel zijn presale acties.
Mocht je een artikel hebben besteld dat tijdelijk niet op voorraad is, laten we je dat zo snel mogelijk weten.

Verzenden

Als je in Utrecht woont, wordt je bestelling bezorgd door De Fietskoerier Utrecht. Woon je buiten Utrecht dan komt een bezorger van PostNL bij je langs met je bestelling.
Maar wij vinden het nog leuker als je je bestelling zelf komt halen bij ons aan de Weerdsingel. Krijg je van ons een kopje koffie (Tinie van CycleWorks zet hele lekkere koffie) en praten we even bij.

Verzendkosten

Voor orders tot €50 betaal je €3,95 verzendkosten, voor orders boven de €50 betaal je geen verzendkosten. Zelf ophalen in onze winkel is natuurlijk gratis. We leveren ook buiten Nederland, de kosten voor verzenden bedragen dan €9,95.

Retourneren

Artikelen ontvangen maar verkeerde maat of toch niet wat je zocht? Ruilen of terugsturen kan altijd. Terugsturen kan naar:

Good Cycling
o.v.v. Retouren
Weerdsingel Westzijde 18
3513 BB Utrecht

 

Betaalmethoden

In onze online shop kan je betalen met iDeal. In onze winkel aan de Weerdsingel kan je met cash betalen en natuurlijk pinnen.

Klantenservice

Heb je een vraag, klacht, opmerking of een heel goed idee. Laat het ons weten. Dat kan via e-mail naar post@goodcycling.nl. Schrijven mag ook, naar dit adres:

Good Cycling
o.v.v. Klantenservice
Weerdsingel Westzijde 18
3513 BB Utrecht

Maar langskomen in onze winkel is natuurlijk nog beter.

Meer over Good Cycling

twitter.com/goodcclng
facebook.com/goodcycling
aanmelden voor de nieuwsbrief